Om Senteo
Ett personligt gig-företag
Senteo AB är ett ”gig-företag” som drivs av Susanne Hägvall, senior Marknads- & CX-strateg och Business advisor. Hon har mer än 20 års erfarenhet av ledande roller inom B2B-marknadsföring, kundkommunikation, affärs-/verksamhetsutveckling och har varit med och byggt upp flera företag. Som konsult har Susanne hjälpt en rad organisationer inom bland annat IT, Finans, Bygg, Logistik och Industri att ta viktiga steg mot mer kundfokus och affärsdriv.
Senteo erbjuder ett brett nätverk av kompetenser och verktyg. Läs om några samarbetspartners nedan.
“Min passion för kommunikation, liksom glädjen i att få människor, verksamheter och affärer att utvecklas, är en stark drivkraft för mig. Min styrka är kombinationen av att jag själv arbetat i de roller som mina kunder gör idag, och att jag som konsult inom marknads- och kundkommunikation, verksamhetsutveckling och ledning samlat på mig en gedigen portfölj av best practice och referenser inom flera olika branscher B2B.”
Susanne HägvallVd & grundare, Senteo
Connecta gärna på LinkedIn, där Susanne delar med sig av kunskap och inspiration i inlägg och artiklar.
Samarbetspartners
För att du ska få ett ännu större värde av att samarbeta med Senteo har vi krokat arm med några särskilt utvalda samarbetspartners. De kompletterar på olika sätt med kunskap, verktyg och best practice inom insikt, teknik och ledarskap.
MarketDirection
I samarbetet med Market Direction, hängivna CX- & NPS-experter, erbjuder Senteo en unik mix av mätning och analys med Customer-Spirit Index© som bas – och ett metodiskt, behovsanpassat utvecklingsarbete inom kundcentrering.
Customer-Spirit Index – insiktsverktyg som stärker kundcentreringen
De flesta organisationer säger att de har kunden i fokus. I praktiken är det många som inte utnyttjar kraften fullt ut med kundcentrering. Det kan bero på struktur, processer, eller bristande förståelsen ute i verksamheten.
Med Customer-Spirit Index© synliggörs gapet mellan ambition, mål och verklighet. Du får både konkreta insikter vad du bör prioritera och stöd i att leda utvecklingsarbetet. Resultatet: en mer förankrad kundcentrering som stärker bådekundlojaliteten och konkurrenskraften. Vi kallar det Customer Culture Transformation©
Med det här partnersamarbetet hjälper vi dig att nå hela vägen. Från insikt till handling och resultat. Läs mer om Customer- Spirit Index, MarketDirection och vårt samarbete.
VOCA Mentorship
Ett mentorskap är mer än bara coachning. Det är en strategisk relation där du får tillgång till erfarenhet, perspektiv och expertis som ger dig konkreta lösningar och långsiktig utveckling.
Susanne Hägvall är en av mentorerna i VOCA Mentorship dedikerade team. Varje mentorprogram skräddarsys och utvecklas över tid utifrån dina utmaningar och behov. Oavsett om du söker en mentor för en specifik situation eller en långsiktig samarbetspartner för din utveckling.
Mentorskap inom ledarskap, affärsutveckling, strategi och customer experience B2B
Senteos grundare och VD Susanne Hägvall stöttar ledare och företagare i att driva affärsutveckling med kundfokus och strategisk tydlighet, utveckla sitt ledarskap och hjälpa dem att hitta rätt kraft och riktning i din vardag.
Söker du ett tryggt, personligt och konfidentiellt bollplank? För att testa idéer att presentera för ledning, styrelse eller i organisationen, känna dig mer säker i dina beslut, kanske utmanas i din egen utveckling.
Tveka inte, boka ett kostnadsfritt provsamtal med Susanne.